Le Saviez-vous ?

Dans le monde de l’Internet et du web, on parle de troll pour désigner des intervenants qui initient volontairement des polémiques sur un forum de discussion, un blog ou un réseau social dans le seul but de provoquer les autres intervenants et de générer des réactions en retour.

Le troll est à l’origine un personnage de la mythologie nordique, laid et méchant, qui s’oppose par nature à l’humanité et à Dieu. C’est une créature poilue, classée de répugnante et très agressive qui habite dans les montagnes ou dans les forêts. C’est un personnage malveillant issu du folklore scandinave.

Les trolls Internet sont un phénomène aussi vieux que le réseau lui-même. Les plus anciens d’entre nous se souviendront avec nostalgie des discussions enflammées sur IRC (Internet Relay Chat) dans les années 1990.

En plus d’être méchant et moche, le troll est malin. Avec l’habitude, il est cependant aisé de le démasquer : les propos sont violents, catégoriques et assénés de manière répétée sans argumentation cohérente. Attention à ne pas confondre un troll avec un intervenant sincère, qui se laisserait emporter dans une discussion passionnée dans le but de (sur?) défendre ses opinions. Même si la frontière est parfois mince, cette deuxième catégorie se caractérise par sa capacité à atteindre le Point Godwin.

Une seule règle : " Don’t feed the troll " (Ne nourrissez pas le troll). Vouloir réagir aux propos d’un troll va dans son sens et n’est d’aucune efficacité. Ignorez-le, il se lassera.

Dans les jargons utilisés sur le newsgroup Usenet, on parle aussi de " plonk ". Plonker, c’est le fait de mettre quelqu’un, un participant aux discussions, dans une " blacklist " ou un " kill file ". Cela permet donc d’ignorer les messages trollesques ultérieurs d’un ou de plusieurs contributeurs indésirables.